CBT試験に限らず諸手続きは、申込受付期間中いつでも可能です(申込は年中可能ですが、試験日に年末年始を選ぶことはできません)。

テキスト送付には、互助会関係者につきましては、バウチャーの購入から10日～14日要します。また、一般の方には、課金されてから同様に10日～14日要します。

領収書は、支払い完了後から発行が可能となります。
申込み時の「受験者専用サイト」にログインし、「マイページ」の「申込履歴」から領収書を出力してください。領収書の宛名は初期設定では受験者名となっていますが、勤務先等に変更できます。

一次試験のCBT試験は、テキスト「グリーフケア士の理論と実際Ⅱ」から出題されます。また、二次試験の研修では、これとは別に研修用のテキストを使用します。

申し込み内容は、「受験者専用サイト」のマイページから確認できます。

申込の内容によって、変更可能かどうか異なります。（「団体」「一般」共通）
①【ＣＢＴ試験の日時及び会場】⇒受験する回（第1回）のCBT試験期間に限り、予約している受験日の3日前まで変更が可能です「。受験者専用サイト」にログインし、画面の指示に従って変更してください。（第2回のCBT試験期間への変更はできません）
②【小論文】⇒小論文の二度提出や、一度提出した小論文を取り消したりすることはできません。
③【面接】日時の変更は可能ですが、新たに変更する面接が予約されておらず「空き」になっている場合に限られます。（申込期限の5日前まで可能）
④【研修】グループの変更は可能ですが、③同様、変更する先のグループに「空き」がある場合に限られます。（申込期限の5日前まで可能）

「受験者専用サイト」でいつでも変更ができますので、ご自身で変更してください。
なお、受講票及び受験票はメールで、合格証は郵便で送付いたしますので、メールアドレス及び登録の住所変更は、間違いがないよう十分ご注意ください。

収納方法の違いがあるため、団体か個人かで取り扱いが異なります。
＜団体＞
バウチャー：購入手続き後のバウチャーのキャンセルはできません。
一次試験：バウチャーを使用して、試験の日時・会場の予約手続きをした場合のCBT試験のキャンセルは可能です(この場合、バウチャーに戻ります)。ただし、「面接」申込後のキャンセルはできません。
二次試験：バウチャーを使用して申込した後のキャンセルはできません。
＜一般＞
バウチャー：一般のバウチャーによる取り扱いは行っておりません。
一次試験：試験・日時・会場の予約手続きをして課金された後のCBT試験、並びに申込後の「面接」のキャンセルはできません。
二次試験：申込後のキャンセルはできません（クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、Pay-easy（ペイジー）決済、いずれも払い戻しができないため）。